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明美光电服务

  • 一、售前服务
    产品售出前,公司有专职人员向需要的使用或采购人员作详细产品介绍,帮助客户合理选择仪器,有效地购买。
  • 二、售中服务
    产品售出过程中,公司有对用户熟悉产品的专职介绍,使用户能在工作条件下使用该产品。需求双方在达成协议的条件下,公司可对用户进行相关产品的培训与讲座。
  • 三、售后服务
    销售部、客户服务部将用户反馈的信息回馈给公司,公司将不断进行技术更新,并在保修期内,对产品进行售后维修等服务,包括随时为客户提供电话咨询服务,提供相应的技术支持等。
  • 公司服务承诺:
    一、对所有产品实行 1 年免费保修,终身维护。软件实行 2 年免费升级。

    1.保修期:产品验收合格正常使用之日起。
    2.终身维修:在保修期外的产品仅收取少量维修成本费。
    3.在保修期外的修理品再保修期:自修理好之日起保修半年。
    4.易损易耗品(如保险丝、电泡等)不属于保修范围。
    5.公司所售软件产品在1年内可根据客户的适当要求修改或增加软件的功能,6.2年内免费升级。

    二、 技术服务

    1.协助用户正确使用所购产品,确保客户会用、用好。
    2.有偿地提供部分设计与开发服务。
    3.提供产品配套服务。

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